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Cruz Alta - RS

25/07/2026 às 11:39

ID: 254817175

Brinquedos velhos, a maioria não funciona adequadamente. Rodízio de pizza horrível e péssimo atendimento

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 13:02

Olá, Suelaine, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua visita ao Mundo Lugano, especialmente no rodízio de pizza, não tenha correspondido às suas expectativas.

Valorizamos muito o feedback dos nossos visitantes, pois ele é fundamental para avaliarmos nossos processos e buscarmos melhorias contínuas, principalmente no que diz respeito ao atendimento e à experiência oferecida.

Pedimos desculpas pelos transtornos mencionados e reforçamos que seu relato será encaminhado à equipe responsável para análise e aprimoramento do serviço.

Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em uma próxima visita, para que possamos proporcionar uma experiência mais positiva. Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Chocolate Lugano