Som alto e comportamento inadequado de funcionários na loja do Shopping Ibirapuera. [Editado pelo Reclame Aqui] FEST
Resolvido
São Paulo - SP
06/02/2026 às 21:52
ID: 240029061
Boa noite! Hoje por volta das 21:35, íamos tomar um cafe e consumir outras coisas na loja de voces do Shopping Ibirapuera, e, deixamos de consumir devido ao som alto( Funk), falando alto, rindo, e as funcionários dançando, resolvemos ir em outro lugar.
Faltavde respeito e despreparo das funcionários.
Esta uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui]
Se precisarem ir algum lugar, vão em outro com certeza serão melhores atendidos.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 08:19
Olá, Yader, tudo bem?
Agradecemos por nos relatar o ocorrido. Lamentamos sinceramente pela experiência negativa em nossa loja do Shopping Ibirapuera, pois essa não condiz com o padrão de atendimento, respeito e acolhimento que prezamos oferecer aos nossos clientes.
Já identificamos a equipe envolvida e estamos tomando todas as medidas necessárias, realizando os devidos ajustes e orientações para que situações como essa não voltem a acontecer.
Esperamos sinceramente que você nos conceda uma nova oportunidade de recebê-lo em nossa loja, para que possamos proporcionar uma experiência verdadeiramente agradável, como você merece.
Seguimos à disposição e sempre conte conosco.
Atenciosamente,
Equipe Chocolate Lugano
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 10:44
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8