Compra indevida mercado pago
Em réplica
Erechim - RS
17/03/2021 às 07:50
ID: 121120779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá veio em meu cartão uma compra no valor de duas parcelas ******* mas não fiz essa compra preciso cancelar e no meu aplicativo do mercado não fiz nenhuma compra
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Resposta da empresa
17/03/2021 às 08:18
Bom dia, o nosso site é gerenciado os pagamentos pelo Mercado Pago, provavelmente trata-se de uma fralde, solicitamos que entre em contato com a operadora de cartão informando o caso, irão cancelar a compra e provavelmente lhe disponibilizar outro cartão, visto que esse terceiros tem os dados... conte conosco para solucionar o caso, estamos a muitos anos no mercado, uma postagem aqui no ReclameAqui só irá prejudicar a loja, somos tão vítimas quanto a senhora dessa fralde.
Réplica do consumidor
17/03/2021 às 08:29
Mas em meu cartão particular não é no cartão do mercado pago
Réplica da empresa
17/03/2021 às 09:37
Nos entendemos, dissemos que o MERCADOPAGO que gerencia o sistema de pagamento do nosso site, anteriormente mencionamos que também somos vítima, enviamos o produto para alguém que usou seu cartão indevidamente, o valor será contestado, obviamente a Sra não terá que pagar, entre em contato imediatamente com a operadora do seu cartão informando o ocorrido... Gostaria que entendesse que a loja CIAPC, não tem culpa alguma sobre o que aconteceu e a publicação no site reclameAqui só prejudica a loja.