Comprei uma placa-mãe que veio com defeito.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/03/2023 às 23:59
ID: 160656471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma z790 aorus elite ax (placa cara) e além de passar a impressão de não ser nova pelo mau estado de conservação da caixa, ainda veio com pinos de conectores tortos.
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 09:34
Bom dia Rômulo, desde o primeiro momento que nos informou via whatsapp sobre o problema, solicitamos para o senhor a devolução do produto, cujo não teria custo com o envio e seria estornado o valor total, a placa tem a fabricação de *******, cuja sua garantia está vigente, com toda certeza não vendemos produto usado, ainda mais se tratando de uma placa tão atual ! Após nos informar sobre o caso, o sr mesmo nos informou que iria testar e se estivesse tudo ok ficaria com a placa, pra nós isso é somente interessante se o sr, de fato querer por livre e espontânea ficar com a mesma, caso contrário venho novamente solicitar a devolução do produto, como conversamos no whatsapp. Pedimos desculpas pelo o ocorrido, e aguardamos seu retorno para solução do problema.