Reembolso por falta de contato da transportadora após 15 dias da compra de gabinete na Kabum.

Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou com essa experiência. Gostaríamos de esclarecer que, por se tratar de uma compra realizada por meio de uma plataforma de marketplace neste caso, a Kabum , todo o processo de compra, envio e solução de problemas, necessariamente, deve ser tratado diretamente dentro da própria plataforma.

Nossa responsabilidade de responder às mensagens e assegurar o reembolso foi cumprida com total atenção.

A CIAPC preza pela transparência e pelo bom atendimento e, sempre que possível, auxilia seus clientes, mesmo em etapas que não estão sob nosso controle direto. Felizmente, o valor foi integralmente reembolsado pela própria Kabum, o que reforça o compromisso da plataforma com o consumidor.

Seguimos à disposição e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente, com mais agilidade e da forma que você merece!

Equipe CIAPC Informática.