Respondida

Estou sendo cobrado indevidamente por boleto que não solicitei

RIZA SECURITIZADORA S.A.

cidade: Porto Velho

O que aconteceu

Não comprei nada não solicitei nada da empresa não fiz nenhum ou quaisquer negócios com a empresa e ela está me cobrando um boleto de R$:582,15 gostaria que anulasse essa cobrança indevida

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Interações da reclamação

  1. RIZA SECURITIZADORA S.A. respondeu

    14/10/2026 às 09:33

    Elaize,

    Tudo bom?

    A Riza Securitizadora é uma empresa que atua no ramo de securitização, ou seja, trabalha com operações em que determinados direitos de receber pagamentos são vinculados a uma operação de crédito.

    De forma simplificada, é possível que o contrato que você firmou originalmente com determinada empresa tenha sido cedido para uma operação de crédito. Isso significa que o direito de receber os pagamentos previstos nesse contrato passou a fazer parte dessa operação.

    Por esse motivo, embora você tenha realizado o negócio originalmente com uma determinada empresa, o pagamento das parcelas pode não ser mais feito diretamente a ela. O boleto passa a indicar a Riza Securitizadora como beneficiária, pois somos responsáveis pela administração do chamado Patrimônio Separado relacionado à operação.

    O Patrimônio Separado é, de maneira simplificada, um conjunto de direitos e recursos que fica separado do patrimônio próprio da Riza Sec e é destinado exclusivamente àquela determinada operação. Assim, os valores pagos pelos devedores, como você, são direcionados para essa estrutura e utilizados conforme as regras da operação.

    Portanto, o fato de o boleto estar em nome da Riza Securitizadora não significa necessariamente que você tenha feito um novo contrato ou negócio diretamente conosco. A Riza Sec atua, nesse caso, na estrutura da operação de securitização e na administração dos recebíveis que foram cedidos para ela.

    Atenciosamente,

    Time RM.