O que aconteceu
Conclui o curso de artes visuais e estou solicitando uma declaração de conclusão do curso , já que o diploma demora 3 meses para ser confeccionado. Já mandei mensagem a diversos setores e estão me cobrando uma taxa. É a primeira documentação que solicito. Estou muito decepcionada. Inclusive indiquei 2 pessoas para fazer o curso na instituição. Em conversa com a vendedora ela me disse que essas documentações nao tinham taxa. Aguardo resolução
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4Interações da reclamação
CICEP Cursos respondeu
22/10/2026 às 17:26
Prezada,
Agradecemos pelo seu contato e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Primeiramente, parabenizamos você pela conclusão dos seus cursos! Ficamos muito felizes em fazer parte da sua trajetória acadêmica e agradecemos também pela confiança ao indicar a nossa instituição.
Pedimos desculpas por qualquer ruído na comunicação inicial referente à emissão dos documentos.
Para resolver essa questão da melhor forma, informamos que as suas solicitações de ambos os cursos foram atendidas, sem qualquer cobrança de taxa.
Pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente com o nosso setor responsável para conclusão.
Atenciosamente,
CICEP Cursos.