Ciclic: Solicitação de cancelamento de envio de emails promocionais ignorada, mesmo com múltiplos pedidos.

Resolvido
Brasília - DF
15/06/2026 às 14:01
ID: 251428355
A ciclic não para de enviar emails promocionais apesar de eu já ter solicitado o cacelamento do envio em varios emails enviados. O email é o mesmo cadastrado no reclame aqui *****. Solicito a retirada do meu email de todas as listas da empresa em que sequer tenho cadastro.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:23
Olá, Julio!
Espero que esteja bem.
Tentamos contato com você, porém não tivemos retorno até o momento.
Em atenção à sua manifestação, gostaríamos de reforçar que sua solicitação foi devidamente atendida pela Ciclic. Realizamos a exclusão do endereço de e-mail informado, de todas as nossas bases de comunicação.
Dessa forma, o referido e-mail foi removido dos nossos sistemas de marketing e campanhas, não devendo mais receber qualquer tipo de comunicação publicitária, informativa ou promocional por parte da empresa.
Além disso, deixamos o registro formal da tratativa encaminhada também por e-mail, com a confirmação da exclusão realizada, garantindo a transparência do atendimento à sua solicitação.
Reforçamos que a Ciclic respeita a privacidade dos dados pessoais e atende integralmente às solicitações de descadastramento e exclusão de comunicações, conforme previsto em nossas diretrizes internas e boas práticas de proteção de dados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou nova verificação que se faça necessária.
Abraços,
Equipe Ciclic.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 17:14
OK
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10