Demora na análise de seguro do celular

Olá, Gabriela!
Espero que esteja bem.

Conforme conversamos por outros canais, entramos em contato com a Seguradora, responsável pela análise e andamento do seu sinistro, para verificar a situação do atendimento.

Recebemos o retorno de que havia a necessidade de um documento complementar para dar continuidade ao processo. Após o contato com você e o envio da documentação pendente, encaminhamos as informações à Seguradora, que realizou o contato para seguir com as próximas etapas e concluir a análise o quanto antes.

Seguimos acompanhando a tratativa e direcionando todos os esforços para que o processo seja conduzido da melhor forma possível, além de trabalharmos continuamente na melhoria dos nossos atendimentos e processos.

Permanecemos à disposição.

Abraços,
Equipe Ciclic.