Dúvida sobre acionamento de seguro celular sem nota fiscal, apenas comprovante de compra.

Olá, Jhonatas!
Esperamos que esteja bem.

Conforme conversamos anteriormente, identificamos sua dúvida relacionada à documentação necessária para a contratação do Seguro Celular.

Reforçamos que, para a contratação do seguro e também para um eventual acionamento, é necessário possuir Nota Fiscal ou cupom fiscal com DANFE e o número do IMEI do aparelho.

O comprovante de compra da loja, por si só, não substitui a nota fiscal exigida para esses fins. Caso não possua a nota fiscal, orientamos verificar junto à loja onde realizou a compra a possibilidade de emissão de uma segunda via do documento.

Durante nosso atendimento, buscamos esclarecer todos os pontos e também solicitamos a confirmação sobre o documento de compra que você possui, porém não tivemos mais retorno.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para auxiliar em caso de novas dúvidas.

Abraços,
Equipe Ciclic.