Erro de grafia no seguro viagem e dificuldade em contatar atendente para correção

Olá, Eliane!
Espero que você esteja bem.

Conforme nossa conversa por outros canais, sua solicitação foi atendida inicialmente por nossa assistente virtual, pois nosso atendimento funciona das 9h às 18h. Entraríamos em contato assim que nosso expediente fosse iniciado.

Sobre a alteração do nome do passageiro: não é possível realizar mudanças na apólice, já que o documento já foi emitido. Normalmente, em casos de correções, orientamos o cancelamento do seguro atual e a contratação de um novo com os dados corretos.

No entanto, neste caso não é necessário cancelar, pois a pequena diferença no nome não causará nenhum transtorno ou prejuízo.

Além da conversa via WhatsApp, enviamos também um e-mail detalhando o registro e as orientações.

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer apoio ou esclarecimento pelos canais que utilizamos.

Abraços,
Equipe Ciclic