Falta de comunicação sobre o encerramento da telemedicina

Olá, Elzi!
Espero que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco e entendemos a sua frustração em relação à descontinuação do serviço de Telemedicina.

Conforme conversamos anteriormente, o produto foi descontinuado e realizamos comunicações prévias por e-mail, com antecedência de dois meses, para informar sobre essa mudança. Ainda assim, lamentamos que a informação não tenha chegado até você da forma esperada e entendemos o impacto que essa alteração pode causar na sua experiência.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para que possamos aprimorar continuamente a forma como nos comunicamos com nossos clientes.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudar no que for necessário.


Abraços,
Equipe Ciclic.