Impossibilidade de cadastro de acesso
Respondida
Santo André - SP
27/07/2026 às 00:50
ID: 254891915
Contratei um seguro celular e não consigo fazer meu cadastro no aplicativo para acessar as informações do seguro. Fala que vou receber um código no meu e-mail e o tal código nunca chega.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:46
Olá, Tássia!
Espero que esteja bem.
Conforme conversamos através de outros canais de atendimento, identificamos a dificuldade que você estava enfrentando para realizar o cadastro no aplicativo e seguimos com os ajustes necessários para te auxiliar.
Após o reset do cadastro, você nos confirmou que conseguiu realizar o acesso ao aplicativo com sucesso e já consegue consultar as informações do seu seguro normalmente.
Ficamos felizes em saber que conseguimos solucionar a situação e agradecemos pelo seu contato, pois ele também nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos e atendimentos.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Abraços,
Equipe Ciclic.