Impossibilidade de renovação de seguro de celular devido a falhas no site e no atendimento via WhatsApp.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2026 às 18:53
ID: 247919343
Não consigo renovar meu seguro de celular que vence hoje. Desde ontem estou tentando e o site não carrega. Tentei contato por WhatsApp sem sucesso também. Como faço?
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:01
Olá, Ronaldo!
Espero que esteja bem.
Conforme conversamos por outros canais, realizamos uma análise detalhada da sua contratação e esclarecemos toda a situação referente à renovação.
Lamentamos o transtorno que você enfrentou e agradecemos sua compreensão.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer orientações sobre futuras contratações.
Abraços,
Equipe Ciclic
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 22:10
Muito insatisfeito
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1