Impossibilidade de renovação de seguro de celular devido a falhas no site e no atendimento via WhatsApp.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/05/2026 às 18:53

ID: 247919343

Não consigo renovar meu seguro de celular que vence hoje. Desde ontem estou tentando e o site não carrega. Tentei contato por WhatsApp sem sucesso também. Como faço?

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 11:01

Olá, Ronaldo!

Espero que esteja bem.

Conforme conversamos por outros canais, realizamos uma análise detalhada da sua contratação e esclarecemos toda a situação referente à renovação.

Lamentamos o transtorno que você enfrentou e agradecemos sua compreensão.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer orientações sobre futuras contratações.

Abraços,
Equipe Ciclic

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 22:10

Muito insatisfeito

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1