Pontos Livelo não creditados após seguro viagem

Olá, Helaine!
Espero que esteja bem.

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer aborrecimento que isso tenha causado a você.

Conforme conversamos por outros canais, sua contratação foi realizada por meio de uma campanha da Livelo, na qual a pontuação prevista era de 12 pontos por real.

A previsão de crédito dos pontos era 04/03/2026, porém, devido a um problema interno, o envio automático não foi realizado dentro do prazo. Já corrigimos a situação e efetuamos o envio dos pontos.

Conforme alinhado, você já conseguiu localizar os pontos em sua conta.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Abraços,
Equipe Ciclic.