Recebimento de ligações indevidas após simulação de empréstimo
Resolvido
São José dos Campos - SP
12/06/2026 às 12:55
ID: 251226367
Simulei um empréstimo no site de vocês em 2025 e, até hoje, continuo recebendo ligações.
Por favor, apaguem meu contato da base de vocês e parem de me ligar.
Se eu voltar a receber novas ligações, vou procurar meus direitos e tomar as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 13:07
Olá, Thiago!
Espero que esteja bem.
Conforme conversamos por outros canais, esclarecemos que a pessoa que entrou em contato com você não faz parte da Ciclic, já que não realizamos ligações para oferta de empréstimo.
A contratação do Empréstimo Ciclic é feita exclusivamente de forma online, pelo nosso site oficial. Não fazemos contatos telefônicos para oferecer esse produto.
Também reforçamos que, em nosso site, disponibilizamos orientações de segurança, incluindo o alerta de que não solicitamos pagamentos antecipados para liberação de empréstimos ou qualquer outro serviço.
Agradecemos o seu contato e a compreensão. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional pelo canal privado em que já estamos em atendimento.
Abraços,
Equipe Ciclic
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 15:53
Entraram em contato comigo bem rápido para esclarecer a situação e me orientaram a fazer o bloqueio do número que é [Editado pelo Reclame Aqui] pelo Procon.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10