Renovação automática de seguro sem autorização e solicitação de cancelamento e estorno.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

14/09/2026 às 08:13

ID: 258963787

Seguro foi renovado hoje automaticamente sem minha autorização o que é uma prática abusiva

Solícito cancelamento e estorno imediato

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Resposta da empresa

15/09/2026 às 15:25

Olá, André!
Espero que esteja bem.

Conforme conversamos através de outros canais de atendimento, sua solicitação já foi tratada e solucionada pela nossa equipe.

O cancelamento da renovação foi realizado e o reembolso foi processado, com o respectivo comprovante encaminhado. O prazo para disponibilização do valor pode ocorrer em até 2 faturas, conforme os procedimentos da administradora do cartão.

Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer a situação e prestar o suporte necessário.

Agradecemos pelo seu contato e também pela oportunidade de recebermos o seu feedback. Seguimos à disposição sempre que precisar.


Abraços,
Equipe Ciclic

Consideração final do consumidor

15/09/2026 às 21:37

Respondem rápido e sem enrolação, mesmo para cancelamento que é sempre alvo de burocracia

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10