Ciclic

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Embu das Artes - SP

28/11/2022 às 08:28

ID: 154050773

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No começo do ano, eu comprei um celular de um parente, com nota fiscal e tudo certinho, porém o celular foi comprado em *******, como consta na nota, fechei o seguro com a Ciclic por intermédio do BB, para fechar acordo eu mandei a nota e tudo mais, até aí ok, paguei 10 parcelas de um seguro que, quando eu precisei usar, pois fui [Editado pelo Reclame Aqui].. eu não consegui, alegaram que a compra do celular foi feita a mais de 12 meses, até ai tudo bem, eu concordo..
O que eu não concordo é que no momento que foi fechado o seguro, não estava nada explicito que era apenas 12 meses da data de compra do aparelho.. até pq se tivesse eu não fecharia o seguro, pois sempre tive ciência que comprei bem demais de 12 meses da data de compra da NF.

Ciclic não me dá retorno sobre o caso, pois alegam que está em contrato.. mas na hora de aceitarem o documento errado que seria a nota fiscal de *******, eles não falaram nada, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois em toda vida, o que eu conheço é que quando pagamos um seguro ele é valido enquanto estamos pagando, independente da data de compra da NF, e eles não deixaram nada explicito no momento do acordo, que foi direto pelo APP do Banco do Brasil..

Gostaria de resolver essa situação recebendo as parcelas que paguei em vão do seguro, pois como disse anteriormente, se eu tivesse ciência que era apenas 12 meses da data de compra da NF, eu não teria feito o seguro e pagado 10 meses atoa.