Ciclic

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

10/09/2025 às 17:06

ID: 226599483

Gostaria de expressar minha indignação com a empresa assurant e CICLIC, pois no dia 22 de Maio/2025 eu abri o sinistro (*****) pois infelizmente fui [Editado pelo Reclame Aqui] a caminho da casa da minha mãe, e depois de tanto aguardar, eles simplesmente encerraram! Eu precisei voltar a ligar e então reabriram o sinistro (*****),
e desde o início e de acordo com todas as exigências da empresa eu encaminhei todos os documentos exigidos! Inclusive a nota fiscal de compra do produto e a declaração de pagamento em espécie feita pelo meu esposo!
Inclusive meu esposo tem a declaração do imposto de renda (o que prova que ele ganha dinheiro e paga impostos), e prova que ele recebe dinheiro em espécie pois o mesmo é médico veterinários de cavalos e presta serviços em fazendas. E agora estão exigindo que meu esposo apresente um comprovante bancário de compra, ou um comprovante de pagamento em cartão, sendo que eu já declarei que ele pagou com dinheiro!! E ate que eu saiba, no Brasil o uso de dinheiro para comprar algo ainda é permitido (art 320 - CC).
Além do mais, onde na apólice está escrito que só tem cobertura o item que foi pago exclusivamente com cartão? Ou por transferência bancária?
Eu sei que com certeza estão agindo assim para não dar a devida cobertura e assistência! E ainda lesionar os clientes! Eu preciso da assistência ou no mínimo o estorno dos valores que eu tenho pago todos os meses para algo que é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!