Atraso na entrega de documentação e problemas na instalação de placas solares
Não respondida
São Paulo - SP
29/04/2026 às 23:52
ID: 247344311
Fechei a compra de oito placas solares no final de janeiro/26, compra essa paga em sua integralidade, em duas parcelas.. a primeira em 28/jan e a segunda e última em 6/2/26, não recebi até hoje nem a NF da compra, nem recibo pelos pagamentos e sequer a via assinada do meu contrato (foi mandado o contrato assinado por nós e este nunca retornou assinado). O fato é que por ocasião da instalação das placas, foi quebrado a tampa do quadro de luz, o que perto de todos os transtornos é o menor dos problemas, até porque *****, proprietário da Ciclo Energia nos disse que seria reparado o erro. As placas estão instaladas, aparentemente sem problemas e só não sabemos porque, mas até hoje não foi dada entrada na documentação junto a CPFL. Todas as vezes que perguntamos ele nos pede mais prazo e isso se arrasta há três meses, ele até já prometeu limpeza das placas, ressarcimento de valor de duas contas mensais de luz, pela perda na espera do processo, já nos disse que teve problemas com funcionários (por isso inclusive, tivemos que mandar mais de uma vez nossos documentos pessoais), disse também ter tido problemas de falta de relógios na CPFL, etc.