Atendimento ao Cliente
Em réplica
Juiz de Fora - MG
02/08/2023 às 11:49
ID: 169367905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, preciso falar com Cielo não consigo em nenhum canal de atendimento. O WhatsApp são respostas automáticas, o site não tem a resposta que precisamos e o e-email não responderam a minha funcionária até a presente hora. uma das máquinas está pedindo senha desde ontem e não sabemos qual é. Os valores do aluguel das duas maquinas também estão bem maiores do que o combinado no plano de Cartórios.
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 14:38
Boa tarde Najla!
Gostaríamos de informar que a sua solicitação de aplicação das condições vinculada ao cartório foi atendida e até 7 dias úteis será aplicada. As taxas de acordo com a bandeira, você pode visualizar no site em seu cadastro.
Caso tenha alguma dúvida, basta utilizar o campo responder empresa.
Atenciosamente,
Reclame Aqui / Cielo
Réplica do consumidor
14/11/2023 às 14:27
Eii
Foi resolvido em parte o valor do aluguel, pois em um estabelecimento continua sem o valor do convênio.
E as taxas do Visa estão maiores nos dois estabelecimentos.
Muito obrigada!
Réplica do consumidor
14/11/2023 às 15:40
Boa tarde,
Não estou conseguindo anexar os documentos que comprova o vínculo dos dois estabelecimentos aos Cartórios.
Réplica do consumidor
14/11/2023 às 15:41
Boa tarde,
Conforme contato telefonico, preciso anexar os documentos que comprova que sou titular em um Cartório e Interina em outro, mas não estou conseguindo anexar os documentos que comprovam o vínculo por aqui.
Réplica do consumidor
14/11/2023 às 15:42
Boa tarde,
Conforme contato telefônico, preciso anexar os documentos que comprovam que sou titular em um Cartório e Interina em outro, mas não estou conseguindo anexar os documentos que comprovam o vínculo por aqui.
Réplica da empresa
21/11/2023 às 15:46
Boa tarde Najla!
Conforme conversado na data de hoje (21/11/*******) estamos com a devolutiva da sua solicitação de aplicação das condições vinculada ao cartório foi atendida para ambos os cadastros e as taxas de acordo com a bandeira, você pode visualizar no site em seu cadastro.
Caso tenha alguma dúvida basta entrar em contato no campo responder empresa.
Atenciosamente,
Reclame Aqui / Cielo
Réplica do consumidor
05/12/2023 às 13:51
Olá!
Eu tinha informado que iria aguardar o início do mês para informar se tinham alterado o valor do aluguel. Olhei agora no site e continua no estabelecimento final de ******* o valor de R$ Aluguel R$ *******,50 (Número lógico 0092809 - 0).
E no relatório de novembro tem os seguintes descontos: -R$ 83,48 no dia 03/11, -R$ 83,58 no dia 01/11 e -R$ 76,92 no dia 01/11 tambéhttps://*******ão não efetivaram o valor do aluguel igual o meu outro estabelecimento.
Réplica da empresa
01/02/2024 às 12:42
Boa tarde Najla, tudo bem?
Recebemos a devolutiva da área e foi realizada a alteração no valor de aluguel do EC******* de acordo com a aplicação das condições vinculada ao cartório. Iremos encerrar essa manifestação, mas caso tenha alguma outra solicitação fique a vontade para nos acionar!
Atenciosamente,
Reclame Aqui / Cielo
Réplica do consumidor
07/02/2024 às 15:29
Ei boa tarde!
No site agora aparece o mesmo valor de aluguel para dois estabelecimentos.
Ocorre que no estabelecimento de n******* foi cobrado o aluguel no dia 03/01/******* no valor de R$ *******,50 e no estabelecimento n******* foi cobrado o aluguel no dia 29/01/******* nos valores de R$ 69,00 e R$ 19,40.
Réplica do consumidor
19/02/2024 às 13:59
31/12/*******3**** **** null03/01/*******,00-R$ *******,50-R$ *******,50