Qual a reputação de Cielo?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.2/10.

Desempenho de Cielo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 3349 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
20 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1692 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.7.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 82.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 96.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

Está com problemas com Cielo?

Reclamar

Reclamações não respondidas para Cielo

Exibindo 5 de 119 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Venda retida e sem liberação de valor, impossibilitando cancelamento da transação.

No dia 30/08/2026, realizei uma venda no valor de R$ 5.000,00 pela minha maquininha Cielo. Meu plano/modalidade contratado é ...

Não respondidaHá 3 horas
Cobrança indevida e registro no Serasa após cancelamento de máquina Cielo

Já fazem mais de um ano que fiz o cancelamento do uso da máquina cielo. e depois de tanto tempo começaram a gerar cobranças i...

Não respondidaHá 4 horas
Cielo cobra aluguel indevido e retém valores dos recebíveis, cliente exige devolução e cancelamento de novas cobranças.

Venho por meio deste canal registrar minha total insatisfação com a Cielo e exigir a devolução imediata dos valores retidos i...

Não respondidaHá 5 horas
Cielo não repassa valor de vendas e continua cobrando aluguel da máquina.

Cielo não repassou $370,00 de vendas realizadas em maio e continua cobrando aluguel da máquina.Adquiri uma máq...

Não respondidaHá 5 horas
Cobrança indevida de aluguel de máquinas de cartão após devolução tardia e falha no serviço.

Fiz a contratação de 03 máquinas de cartão para um evento de festa Junina da escola, ao qual sou diretora. Pegamos máquinas u...

Não respondidaHá 5 horas
1 de 24
Filtros especiais

Categorias
(47)
(44)
(3)
(2)
(2)
(1)

Produtos ou serviços
(31)
(24)
(22)
(6)
(3)
(2)

Problemas
(43)
(9)
(7)
(5)
(5)
(4)
Prêmio Reclame AQUI 2026
Cielo
Empresa indicada

Cielo está concorrendo ao Prêmio RA 2026. Vote agora.

RA Ads
RA Ads