Qual a reputação de Cielo?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.2/10.
Saiba mais>

Desempenho de Cielo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 3076 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 1754 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.69.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 83% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 97.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Cielo?

Reclamar
‌

Reclamações não respondidas para Cielo

Exibindo 5 de 121 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Valores retidos na conta sem resolução e com prazos estendidos.

Tenhos valores retidos na conta , onde não resolvem o problema e só dão mais prazos .cada dia diferente uma ligação com mais ...

Não respondidaHá 4 horas
‌
Ler reclamação completa
Cobrança indevida após cancelamento e retirada da máquina Cielo

Já pedi a retirada da máquina e o cancelamento. E esta vindo cobrança no meu cnpj. Ja não sou mais cliente da cielo. E conti...

Não respondidaHá 4 horas
‌
Ler reclamação completa
cobrança indevida

Cobrança indevida novamente após confirmarem a baixa do boleto

Não respondidaHá 4 horas
‌
Ler reclamação completa
Valor retido indevidamente e cadastro incorreto pela Cielo

Realizei venda presencial no valor de R$ 7.400,00 em 08/06. O sistema da Cielo processou equivocadamente como e-commerce/link...

Não respondidaHá 8 horas
‌
Ler reclamação completa
Cobrança indevida de máquinas após encerramento de parceria

Fiz uma reclamação há um tempo atrás sobre cobrança das máquinas que não tínhamos no estabelecimento, me ligaram pra tentar...

Não respondidaHá 14 horas
‌
Ler reclamação completa
1 de 25
Filtros especiais
Categorias
(47)
(38)
(7)
(3)
(2)
(1)
Produtos ou serviços
(30)
(21)
(14)
(6)
(3)
(2)
Problemas
(47)
(6)
(5)
(5)
(4)
(3)
RA Ads
RA Ads