Cobrança de multa e aluguel após tentativa de cancelamento de máquina Cielo
Não respondida
Mauá - SP
11/09/2026 às 21:55
ID: 258843855
Boa noite
Estava usando a maquina da cielo entrei em contato pelo WhatsApp pra cancelar a maquina já não estava mais conseguindo bater o faturamento de 15mil e já tinha alguns meses pagando o aluguel da maquina. Fui informada pela atendente que teria que pagar uma multa por quebra de contrato perguntei o valor e ela disse que seria mais de 1000 reais questionei ela e disse que eu não fiz nenhum contrato quando o vendedor veio ao meu estabelecimento oferecer a maquina ele tinha dito que não era contrato que eu poderia cancelar a qualquer momento e que a única taxa a ser cobrada seria o aluguel se a meta de 15mil não fosse batida.
Sendo assim eu prossegui com o processo pra devolver a maquina passei o horário de operação da minha empresa tudo certinho no dia seguinte o motoboy de me ligou informando que veio buscar a maquina de cartão porém ele chegou antes do horário de funcionamento. A maquina continua comigo já acessei o app pra devolver a maquina fiz o pedido da devolução e não vieram buscar chegou uma mensagem no meu WhatsApp que foi concluída a desinstalação da maquina porem ninguém veio buscar e hoje dia 11/09/2026 mandarão mais uma mensagem dizendo que eu não atingi o objetivo de faturamento então da a entender que não foi realizado o cancelamento da maquina ?? ai vou ter que pagar o aluguel da maquina mesmo sem estar utilizando ate quando ??
Primeiro contato foi no dia 26/08/2026.