Cobrança indevida

Olá, Naomi.

Agradecemos a confiança em nosso atendimento.

Conforme contato realizado hoje às 12h50, informamos que, após uma análise minuciosa do seu caso, verificamos que os valores em questão foram devidamente repassados ao seu banco.

Durante a verificação, identificamos uma cobrança de aluguel realizada em 17/07, a qual ocasionou o desconto nos seus recebíveis. No entanto, como forma de compensação, foi aplicado um bônus por nossa equipe, e esse valor já está agendado para pagamento em 03/08, no montante de (privado cliente).

Reforçando, o bônus aplicado em sua conta é concedido mensalmente para compensar a cobrança de aluguel. Dessa forma, sempre que houver a cobrança do aluguel, o valor correspondente ao bônus será estornado ao final do mesmo mês em que a cobrança ocorrer.

Segue em anexo relatório dos seus recebíveis.

Reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou atender novas solicitações sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe RA Cielo