Contestação de recebimento de maquininha e cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
02/09/2026 às 10:27
ID: 258018253
Abrir uma conta onde vinha esse bendita maquininha.
Ai esperei dois dias veio a mensagem que recebi a maquinha sendo que eu estava esperando para receber.
Quero contestar pois não recebi nada.
E entro em contato respondo um monte de pergunta e nunca finaliza,ou o sistema esta com problemas ou vocês estão achando que todo mundo é [Editado pelo Reclame Aqui].
Ou vocês resolve ou irei atrás de outros meios.
Não irei pagar por algo que não recebi.
Estou no aguardo.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 14:12
Olá Eloisa Helena, boa tarde!
Estamos comprometidos em garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível. Queremos que você se sinta acolhida e bem atendida em todas as interações com nossa equipe, e reforçamos nosso compromisso em oferecer o suporte necessário para atendê-la da melhor forma possível.
Conforme nossa conversa de hoje, 03/09/2026, às 14h04, gostaríamos de informar que foi um prazer auxiliá-lo no processo de entrega da máquina.
Conforme esclarecido em linha, caso surja qualquer dúvida relacionada à máquina ou a qualquer outro assunto referente ao seu estabelecimento junto à Cielo, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco. Teremos o maior prazer em prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à sua disposição sempre que precisar.
Desejamos a você um ótimo dia!
Abraços, Patrícia
Equipe Reclame Aqui - Cielo
Consideração final do consumidor
05/09/2026 às 13:21
Resolveram meu caso super rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10