Continuam me cobrando indevidamente pela maquininha Cielo e prejudicando meu score

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Piacatu - SP

16/09/2026 às 09:26

ID: 259188937

Fiz um evento com a maquininha da Cielo, deixei tudo pago, tenho prints com as pessoas que negociei, porém não para de vir cobrança em meu nome, segundo ano que acontece isso, zoando meu Score

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Resposta da empresa

17/09/2026 às 09:30

Olá, Matheus!
Espero que esteja bem.

Agradecemos pela sua paciência durante todo o acompanhamento do caso e pela oportunidade de analisar a situação relatada.

Informamos que a regularização já foi concluída em nossos sistemas, não havendo débitos ou cobranças pendentes vinculados ao cadastro analisado. As atualizações decorrentes dessa regularização poderão refletir nos sistemas responsáveis em até 5 dias úteis.

Compreendemos sua insatisfação diante do ocorrido, especialmente por se tratar de uma situação que gerou preocupação e transtornos. Por isso, pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes enfrentados.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos e da experiência dos nossos clientes.

Agradecemos pela compreensão e colaboração durante toda a tratativa.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento | Cielo