Ligações indesejadas e Solicito exclusão dos meus dados pessoais e do meu cadastro

Respondida
Limeira - SP
17/09/2026 às 09:06
ID: 259292049
Prezados,
Venho, por meio desta, solicitar formalmente a exclusão do meu cadastro e dos meus dados pessoais de seus bancos de dados e sistemas, nos termos da Lei n 13.709/2018 Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Com fundamento no art. 18 da LGPD, solicito a eliminação dos meus dados pessoais que não sejam necessários para o cumprimento de eventual obrigação legal ou regulatória.
Solicito, ainda, que meus dados deixem de ser utilizados para contatos comerciais, ofertas, divulgação de serviços, marketing ou qualquer outra finalidade que não possua fundamento legal adequado.
Caso exista algum dado que, por obrigação legal ou regulatória, não possa ser imediatamente eliminado, solicito que sejam informados, de forma clara, quais dados serão mantidos, por qual finalidade, por quanto tempo e qual o respectivo fundamento legal para sua conservação.
Solicito a confirmação, por escrito, do atendimento deste pedido.
Ressalto que, caso a solicitação não seja atendida ou não seja apresentada justificativa legal adequada para a manutenção dos meus dados, reservo-me o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e de adotar as demais medidas cabíveis para resguardar meus direitos previstos na LGPD.
Aguardo a confirmação da exclusão e a cessação de qualquer contato não autorizado.
Atenciosamente,
Igor
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 15:06
Ola, Igor.
Estamos comprometidos em garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível. Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado e queremos que você se sinta acolhida e bem atendida em todas as interações com nossa equipe.
Informamos que nossa área responsável efetivou o bloqueio das ligações e incluiu seu telefone e e-mail em nossa base de NOCONTACT. Dessa forma, em até 5 dias úteis, as comunicações por meio de ligações e SMS serão interrompidas.
Além disso, você pode reforçar esse bloqueio cadastrando sua linha telefônica no site www.naomeperturbe.com.br, iniciativa da Anatel em parceria com as operadoras, contribuindo para a redução de contatos de telemarketing indesejados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguiremos acompanhando sua solicitação.
Desejamos a você um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Cielo