Reembolso

Boa tarde, Daiane!

Conforme análise realizada, identificamos duas antecipações efetuadas nos dias 16/01/2025 e 27/01/2025, cujos valores foram devidamente repassados ao domicílio bancário nas respectivas datas. Encaminhamos em anexo o relatório com as confirmações de pagamento para sua conferência junto ao banco.

Verificamos também a existência de débitos pendentes relacionados ao aluguel da máquina e à cobrança de valores pagos antecipadamente de forma indevida. Essa cobrança ocorre porque algumas vendas que foram antecipadas posteriormente foram canceladas ou contestadas. Como esses valores já haviam sido pagos ao estabelecimento no momento da antecipação, foi necessário realizar ajustes para compensar tais valores.

De forma geral, houve o crédito antecipado das vendas, seguido de cancelamentos posteriores, o que gerou a necessidade de débito para regularização. Esses lançamentos incluem ajustes de compensação, recuperação de valores pagos antecipadamente e registros de cancelamentos das transações envolvidas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui