Cielo

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São Paulo - SP

22/01/2025 às 15:33

ID: 207946349

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Em 6 de novembro entrei em contato com a representante da Cielo Antônia Rebeca, e a mesma me passou o valor de aluguel de 19,40 por maquininha (tenho print), porém no dia 9 de dezembro de ******* eu fui cobrada o valor *******,50 de 2 maquininhas, e novamente em 10/01/*******. Entrei em contato com o SAC fui atendida pela executiva Evelyn protocolo da ligação 324271550 - e a mesma abriu o protocolo de estorno 324264223 e me pediu para enviar as provas anexadas para dar andamento ao ******* email e me responderam que não acharam meus dados, coisa que esta no corpo do email, mandei de novo, a resposta foi não localizamos o EC respondo o email com a numeração no dia 15/01/******* conforme orientado por atendente do SAC (liguei lá nessa mesma data).
Hoje 22/01/******* entro em contato novamente com a central de atendimento protocolo*******12 fui transferida 4 vezes e depois de 46 minutos de ligação a atendente simplesmente me encaminhou para a pesquisa de satisfação sem nem ao menos dizer: senhora não consegui resolver seu problema. Ela "desligou" na minha cara. Aguardo solução do meu problema.