SUPER LINK ENGANAÇÃO
Não resolvido
Salvador - BA
19/05/2020 às 16:28
ID: 104721019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta é a minha segunda reclamação em menos de 30 dias com a Cielo.
Eles primeiro me causaram diversos problemas e prejuízos financeiros que não foram reparados até o momento.
Depois me ofereceram um serviço chamado SUPERLINK para facilitar a minhas vendas.
Aceitei e implantei, acontece que eles não disseram que as vendas feitas por SUPERLINK FAKE era uma enganação com o cliente, pois tenho já um formato de negociação onde as taxas já são pré definidas, a antecipação e automática e ocorre com 2 dias, entretanto no SUPER LINK FAKE isso não ocorre!
Eles não antecipam como ocorre com as vendas que são feitas na máquina e vão depositando parcela por parcela, ou seja, fiz uma venda de R$ 4.*******,00 parcelado em 3 vezes e vou demorar 90 dias pra receber!
Registrei o ocorrido, mas ele não resolveram, e disseram que não irão antecipar. Eles estão enganando a todos os clientes com esse serviço, pois eles não informam que a venda não será antecipada, e depois da venda efetivada você liga pra reclamar eles falam que não podem fazer nada.
NÃO CAIAM NA ENGANAÇÃO DA CIELO, SUPERLINK É UM SERVIÇO FAKE!
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Resposta da empresa
21/05/2020 às 13:45
Olá, Eliel!
Essa reclamação é uma duplicidade do ID 104156679
Pela sua confiança em nosso trabalho, temos a responsabilidade de acompanhar todas as sinalizações de comportamentos que não condizem com a conduta estabelecida pela empresa. Por isso, quando nos deparamos com alguma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] nos comprometemos a buscar a melhor forma para resolução.
Como informado, para o sr. em ligação!
O serviço de antecipação, é liberado de acordo com as normas internas da cielo e após 90 dias de credenciamento.
Referente as normas da Cielo esta disponível no site no contrato Cláusula 4ª – O CLIENTE, ao aderir a este CONTRATO, se subordinará sem restrições, a todas as suas normas e condições e a quaisquer outras condições e regras operacionais e de
segurança a serem instituídas pela CIELO, pelas INSTITUIDORAS DE ARRANJO DE PAGAMENTO e/ou pelo PCI COUNCIL. Cláusula 30 – Caso o CLIENTE deseje negociar a antecipação de seus recebíveis junto à
CIELO (ARV – Aquisição de Recebíveis de Vendas), referida operação de aquisição poderá
implicar na realização de cessão ou transferência para a CIELO ou terceiros que esta venha a
determinar (inclusive fundos de investimento), independente da forma jurídica ou comercial a
ser adotada pela CIELO.
Estamos à disposição para auxiliar em qualquer dúvida, as nossas centrais estão prontas para atende-lo (a) no canal que desejar:
• Central de Relacionamento: Atendimento de segunda a sábado das 8h00 às 22h00, nos telefones ************** (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades).
• Chat: Através do site Cielo atendimento 24 horas https://*******).
Abraços,
Emely
Equipe Cielo
Réplica do consumidor
08/03/2021 às 10:58
Decepcionado com a Cielo!
Péssimo serviço! Péssimo atendimento!
Procedimentos unilaterais, termos e contratos de adesão leoninos, onde o consumidor-cliente sempre fica com o prejuízo.
Consideração final do consumidor
01/04/2021 às 17:36
EMPRESA MEDÍOCRE! FAZ O CLIENTE DE PALHAÇO! ENGANA, MENTE E [Editado pelo Reclame Aqui] O CONSUMIDOR!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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