Cielo

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Franca - SP

06/06/2025 às 09:20

ID: 218983323

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Essa já é segunda tentativa de solução do meu problema. Pois a primeira não conseguiram. Informaram que não enviamos as evidências do caso. Pois bem, segue abaixo a primeira reclamação e também as evidencias:

Quando minha empresa contratou os serviços da Cielo, foi nos informado que a taxa para parcelamento no cartão de crédito , com opção de antecipação das parcelas, seria entre 6% a 7%

em até 6 vezes. De começo não foi informado que a antecipação seria só após 60 dias, ou seja, tudo que foi vendido nesse período receberemos parcelado. Após os 60 dias, as taxas de parcelamento com opção de antecipação estão girando em torno de 12% a 15%. Um absurdo.

Precisamos da opção de crédito para vendermos, mas com a Cielo estamos perdendo dinheiro.

O Bradesco que foi intermediário, não consegue resolver a situação, o vendedor da Cielo que nos atendeu Sr *****, não responde nossos contatos. Já fomos atrás de outra empresa!

Quero saber da Cielo, como resolver a minha situação, sem entrarmos com ação judicial? Pois temos todos os documentos comprovando. E queremos também o ressarcimento do valor que já perdemos!