Valores passado na maquina, não aparece no relatorio de vendas
Em réplica
Curitiba - PR
01/03/2024 às 15:46
ID: 183698571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi passado no dia 29/02/24 o valor de *******,09 e no dia 01/03/24 o valor de *******,26 na maquina Cielo POS00613091, e os valores não encontra no relatorio de vendas.
Não estou conseguindo atendimento por telefone.
Estas vendas precisam aparecer, para poder entrar em conta na segunda dia04/03/24 e na terça dia 05/03/24, para não acontecer igual ao problema anterior, e assim sucessivamente ter que pagar juros novamente dos meus boletos.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2024 às 12:08
Boa tarde Rosangela, tudo bem?
Gostaríamos de informa-la que recebemos a devolutiva da área ( enviado em anexo no privado) o detalhamento das vendas 29/02 e 01/03, como solicitado na manifestação. Caso tenha alguma dúvida ficamos a disposição, basta nos acionar para esclarecimentos adicionais.
Referente aos pagamentos devidos ocasionado por uma ocorrência sistêmica foram regularizados.
Todas as movimentações estão disponíveis em seu extrato apenas no site Cielo. Basta acessar o Minha Conta clicar em “Recebíveis” > “Detalhado”.
Caso tenha alguma dúvida ficamos a disposição, basta nos acionar para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Reclame Aqui / Cielo
Réplica do consumidor
21/03/2024 às 15:14
Conforme conferencia de relatorio.
Ainda falta o valor de *******,00 para entrar na conta do Banco C6
Réplica da empresa
27/03/2024 às 14:23
Boa tarde Rosangela, tudo bem?
Conforme conversado anteriormente foi solicitado a evidência da venda para enviarmos para área realizar análise, como o prazo já expirou, iremos encerrar a manifestação, mas sinta-se a vontade de nos contatar posteriormente.
Qualquer dúvida ficamos a disposição!
Atenciosamente,
Reclame Aqui / Cielo