Venda contestada Cielo

Olá Hermano,

Nós da Cielo acreditamos que a transparência é um dever recorrente, com isso, nada melhor que manter este lema, e esclarecermos cada ponto da sua reclamação.

Conforme conversamos em 12/07/******* ás 14:16, no telefone citado na sua manifestação, onde o senhor menciona sobre uma contestação no valor mencionado no seu e-mail pessoal. Realizamos analise junto com a área responsável e verificamos que a venda no valor mencionado foi contestada pelo o titular dos dados pois o mesmo não tem conhecimento da venda. Como foi mencionado em linha os valores serão debitado da sua conta mensalmente. Como mostra no contrato da Cielo disponibilizado no site e no aplicativo a Cielo não se responsabiliza pelas vendas realizadas a distancia. Ressaltamos que esta análise foi enviada por completo a seu e-mail, dita também, pelo nosso contato via telefone.

Estamos à disposição para auxiliar em qualquer dúvida, as nossas centrais estão prontas para atende-lo (a) no canal que desejar:
• Central de Relacionamento: Atendimento de segunda a sábado das 8h00 às 22h00, nos telefones ************** (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades).
• Chat: Através do site Cielo atendimento 24 horas https://*******).

Atenciosamente,
Itaiara Botaro
Equipe Cielo