Vendedora da Cielo engana cliente com promessa de taxa menor e aluguel indevido, resultando em cobrança de boleto e solicitação de cancelamento e coleta de máquinas.
Não respondida
Ponta Grossa - PR
23/06/2026 às 18:27
ID: 252178609
No fi al do mes de *****, foi em meu estabelecimento uma vendedora da cielo chamada ***** , com outros vendedores, um deles *****. Ela me ofereceu e disse que a cuelo tinha mudado bastante e para melhor e que se eu pegasse minha taxa seria menor no débito e não teria aluguel da maquineta. No momento ela me perguntou quanto eu passava por dia e falei que seria uma meia de 15mil.
Passando um mês outra vendedora chamada ***** foi la e me propôs baixar a taxa paa 0,79. Porém eu teria que ficar um mês sem usar a máquina de cartão. Porwue dai quando desse um mes ela pegVa para a carteri dela. Eu não entendo de sistema mas entendo de baixar taxa estão como cliente claro que segui seus procedimentos e parei de passar e usar a maquineta de cartão deles.
Quando depois de uns 25 dias começaram a me ligar me cobrando que eu estava devendo 187,00 dai entrei em contato com a ***** e el me disse depositar de verificar meu CNPJ que a ***** na ocasis9s que fez meu cadastro colocou una m3ta de 50 mil reais. Nossa fiquei muito chateada. Pois na ocasião ela nao me falou que seria essa meta e muito menos eu pagaria alugeul se nao batesse a meta que ela tinha colocado sem minha autorização. Também fiquei chocada pela outra a atendente que me propos parar de usar sem me informar que isso faria eu ser cobrada por aluguel. Um tremendo despreparo de ambas as funcionárias da cielo e desrespeito com o clientes.
Claro que isso me fez ligar la e pedir para cancelar e discutir sobre o assunto e todo o ocorrido. Eles falaram que ia pegar ate o dia ***** as duas maquinetas e pediram para eu ligar na ouvidora. Liguei e eles me faltam para buscar meus direitos.
Detalhe aviseinque a lanchonete abre após as 15:00h e memso assim foram la antes e veio mensagem falando que eles foram e estava fechado o estabelecimento.
Agora fui olhar meu DDA do meu CNP e o boleto aumentou para R$ 362,55, ou seja estão cobrando 2 meses inadequadamente.
Venho aqui pedir o cancelamento urgente desse boleto e a coleta das 2 máquinas de cartão.
Sem mais
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