Paguei ingresso e tive problemas de som, imagem e interrupção no filme

No último sábado, estive em uma unidade da Cineflix para assistir a um filme e tive uma experiência extremamente desagradável.

A qualidade do som estava péssima, com problemas na distribuição do áudio pelas caixas da sala. A imagem também estava com qualidade muito ruim, comprometendo a experiência de assistir ao filme.

Para piorar, no meio da sessão, a transmissão foi completamente interrompida e a tela ficou totalmente apagada.

Considero um absurdo pagar por um ingresso de cinema e receber um serviço com tantos problemas técnicos. A experiência ficou muito abaixo do esperado e demonstra falta de qualidade na prestação do serviço.

Gostaria de um posicionamento da Cineflix sobre o ocorrido e uma solução adequada, considerando o transtorno causado aos clientes que estavam naquela sessão.