Aplicativo Cinemark não funciona e site bloqueia acesso, impedindo consulta de programação e compra de ingressos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2026 às 13:23

ID: 250117703

Meu aplicativo cinemark não abre de jeito nenhum, já limpei cache, desinstalei, instalei novamente reiniciei i celular, nada adiantou...
Tentei entrar pelo site, não consegui entrar diz que fui bloqueada, não sei o motivo.
Gostaria de ver a programação e comprar ingresso antecipado, não consigo

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 13:42

Olá Eunice,

Agradecemos o seu contato.

Encaminharemos maiores informações através de mensagem privada, pedimos que a verifique seu e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI.

Atenciosamente,
Clélia
Cinemark Brasil S/A.

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 17:06

O aplicativo voltou a funcionar normalmente e o meu acesso ao site está liberado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10