Aplicativo simplesmente não faz o login

Question

Eu sou assinante do Cinemark plus, inclusive tenho alguns ingressos garantidos que ainda não utilizei, ocorre que hoje eu simplesmente não consegui fazer o login no aplicativo. Achei que poderia ser um problema do meu celular, mas não! Ao tentar em outros dispositivos o problema persistiu.

Não consigo entrar, e por consequência comprar o meu ingresso. Queria que o Cinemark desse uma solução.

Accepted Answer

Olá Júlia,

Agradecemos o seu contato.

Encaminharemos maiores informações através de mensagem privada, pedimos que a verifique seu e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI.

Atenciosamente,
Yara
Cinemark Brasil S/A.

Aplicativo simplesmente não faz o login

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor