Cinemark

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/07/2022 às 08:42

ID: 146356207

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui no cinema do shopping Tietê na terça feira dia 05/07/22, minha filha no meio do filme quis ir ao banheiro e só havia 1 banheiro disponível lá dentro, sendo que seria usado para homens e mulheres, e o banheiro estava imundo, revirado, papel pra todo lado, xixi para todo lado, ou seja, impossível de usar.
A moça que estava limpando lá fora me disse que era folga do responsável pela limpeza do banheiro (oi? A gente que se dane?) e disse que eu teria que sair do cinema para usar o banheiro externo. Isso levou mais de 15 minutos, que eu estava perdendo o filme. (Que não é nada barato).
Péssimo! O cliente com uma criança não ter nem um banheiro disponível e limpo para usar, é muita falta de respeito.
Estou fazendo a reclamação por aqui para que a gerência tenha consciência e melhorem a organização das folgas e quantidade de banheiros. Infelizmente não tirei fotos, mas pelo visto essa situação é comum.