Cinema não tem consideração com clientes há mais de 25 anos

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

05/06/2026 às 13:58

ID: 250602935


Tinha intenção de assistir o filme Obsessão no dia primeiro de junho, porém por engano comprei o ingresso para o dia 31/05, ao chegar no estabelecimento solicitei um vale ingresso para que eu pudesse vir a m assistir outro dia, uma vez que apesar do erro ter sido meu, desde a infância (tenho 35 anos), eu frequento esse mesmo cinema e achei que como cliente poderia ter essa consideração, mas não tive e passarei a frequentar outros cinemas.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/06/2026 às 10:26

Olá Matheus,

Agradecemos o seu contato.

Encaminharemos maiores informações através de mensagem privada, pedimos que a verifique seu e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI.

Atenciosamente,
Clélia
Cinemark Brasil S/A.