CINEMARK BARRA SHOPPING SUL - EXPERIÊNCIA PÉSSIMA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

26/01/2025 às 17:10

ID: 208262453

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui no dia de ontem, 25/01/*******, assistir ao filme Nosferatu no Barra Shopping Sul em Porto Alegre. Na sessão havia uma criança, que nem estava dentro da classificação indicativa do filme e desacompanhada dos pais. Ficava chutando a minha cadeira e chegou a chutar minha cabeça. Chamei o fiscal de sala, mas ele não fez nada. Não tive como trocar de lugar e passei o filme inteiro me incomodando pelos chutes na cabeça que aquela criança sem educação estava dando em mim. Na saída, ninguém da gerência me atendeu porque segundo o fiscal, o gerente não estava.

Solicito providência, porque não tive como prestar atenção no filme com o tamanho desagrado que foi. Vou ter que assistir novamente.

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Resposta da empresa

28/01/2025 às 15:47

Olá Ângela,

Agradecemos o seu contato.

Encaminhamos maiores informações através de mensagem privada, pedimos que a verifique seu e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI.

Consideração final do consumidor

17/02/2025 às 18:37

Resolvido com certa insistência.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10