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Mogi das Cruzes - SP

30/12/2024 às 17:32

ID: 205967515

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NÃO FAÇAM A ASSINATURA DO CINEMARK, parece uma boa proposta mas não vale a pena.
Prestem atenção que os ingressos têm VALIDADE e se você não utilizar dentro desse período simplesmente perde os ingressos.
Paguei por 6 meses a assinatura do Cinemark Club e utilizei apenas uma vez.
O aplicativo é HORRÍVEL e trava o tempo todo, o que pode ocasionar algum erro na hora da compra.
2 ingressos eu perdi pela validade, 3 ingressos acabei comprando para a data errada e foram expirados, não consegui resgatar e nem reverter.
A Cinemark não tem atendimento via telefone, o atendimento virtual é horrível, o atendimento pelo SAC tem uma mensagem padrão e nenhuma preocupação em resolver o problema e satisfazer o cliente.

Por fim acabei ficando no prejuízo mas alerto para que outras pessoas não cometam esse erro também.
Procurem empresas mais sérias que tenham interesse em oferecer uma boa experiência para o cliente.