Cinemark

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Osasco - SP

25/08/2026 às 14:02

ID: 257343435

Falha no reembolso de ingresso cancelado dentro do prazo - Cinemark

Venho por meio desta plataforma relatar um problema com a Cinemark referente à compra de ingressos para o filme do Homem-Aranha.
A compra foi realizada no dia 06 de agosto, e a sessão estava agendada para o dia 08 de agosto. No entanto, o cancelamento foi solicitado com antecedência, no dia 07 de agosto (um dia antes da sessão e seguindo todas as regras de antecedência).
Apesar de o cancelamento ter sido efetuado dentro do prazo hábil, o valor pago ainda não foi reembolsado. Ja tentamos contato por e-mail e respondemos ao chamado aberto pela empresa, mas até o momento a situação não foi resolvida.
Solicitamos a regularização urgente e a efetivação do reembolso do valor pago.