Cinemark Pratica Venda Casada de Colecionáveis de Mandalorian Grogu
Não resolvido
Mauá - SP
05/05/2026 às 18:14
ID: 247803205
Cinemark está fazendo venda casada dos colecionáveis de ***** que lança no dia *****.
Apesar de estar escrito como "pré-venda" no app, tanto o balde como o copo podem ser retirados nas bombonieres da Cinemark, já estão expostos e vários influenciadores afirmaram que podem ser sim adquiridos. Porém não há opção de compra avulsa: ou você compra com pipoca e refrigerante ou não compra. Isso é venda casada, se o colecionável está disponível para ser retirado, NÃO É UMA PRÉ-VENDA e a OPÇÃO AVULSA DEVERIA ESTAR DISPONÍVEL.
Eu não como pipoca, não quero refrigerante, quero apenas meu colecionável. Se não arrumarem isso, irei procurar o Procon. Essa prática é ilegal e deixa os clientes confusos.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 08:53
Olá Juliana,
Agradecemos o seu contato.
Encaminharemos maiores informações através de mensagem privada, pedimos que a verifique seu e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI.
Atenciosamente,
Clélia
Cinemark Brasil S/A.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 07:53
No fim, praticaram venda casada até o lançamento do filme. Provavelmente vão fazer isso com Toy Story também. Decepcionante.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4