Compra de ingresso
Respondida
São Paulo - SP
23/05/2026 às 14:16
ID: 249480993
Comprei ingressos pelo app para assistir o Diabo vest Prada e não consegui comparecer pois sofri um acidente, cancelei minha compra , mas mesmo assim cobraram, contestei a compra e fui ressarcida, acontece que não estão mais permitindo q eu compre, hoje dia 23/5/2026, tentei oito vezes e aparece q a compra não pode ser realizada. Provavelmente pelo meu cpf, que é obrigatório colocar, ou pelo número do cartão. Quero explicação sobre isso
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:34
Olá Marisa,
Agradecemos o seu contato.
Encaminharemos maiores informações através de mensagem privada, pedimos que a verifique seu e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI.
Atenciosamente,
Clélia
Cinemark Brasil S/A.