Compra duplicada de filme no app devido a interface confusa após atualização

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

23/05/2026 às 17:12

ID: 249490839

Realizei a compra no app que após a atualização está bem confuso, acabei comprando novamente um filme para o dia errado já que eu gostaria de comprar para uma sessão na segunda feira, eu realmente precisava que pudessem me auxiliar com esse problema

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 10:52

Olá Thiago,

Agradecemos o seu contato.

Encaminharemos maiores informações através de mensagem privada, pedimos que a verifique seu e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI.

Atenciosamente,
Clélia
Cinemark Brasil S/A.

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 10:58

Melhor atendimento do mundo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10