Compra duplicada de filme no app devido a interface confusa após atualização

Resolvido
Porto Alegre - RS
23/05/2026 às 17:12
ID: 249490839
Realizei a compra no app que após a atualização está bem confuso, acabei comprando novamente um filme para o dia errado já que eu gostaria de comprar para uma sessão na segunda feira, eu realmente precisava que pudessem me auxiliar com esse problema
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:52
Olá Thiago,
Agradecemos o seu contato.
Encaminharemos maiores informações através de mensagem privada, pedimos que a verifique seu e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI.
Atenciosamente,
Clélia
Cinemark Brasil S/A.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 10:58
Melhor atendimento do mundo!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10