Cinemark

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São Paulo - SP

19/06/2024 às 19:53

ID: 191197187

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Realizei um pedido no app da Cinemark para a estreia do filme, meu ******* como não concluído no app/site do Cinemark mas foi creditado no meu cartão de crédito. Liguei para a operadora do cartão para confirmar se havia creditado mesmo e eles confirmaram que sim tentei cancelar a compra direto com a operadora já que a Cinemark não responde através do SAC (único meio de contato disponível) mas eles ja não podem cancelar porque já foi creditado à Cinemark. Código de autenticação do meu pagamento, fornecido pela operadora de cartões: Cod. Aut. Pg *******, Meu pedido na Cinemark: DUWZ59GHXNL.

Tentei comparecer presencialmente na unidade da Cinemark que eu havia comprado o ingresso e eles me informaram que não podem fazer nada me orientaram a perder a data do filme e aguardar a resposta para solicitar o estorno.

Observação: tentei fazer tudo isso antes da data do filme, para não perder o ingresso mas ninguém pode e nem quer resolver nada! Tenho que perder o ingresso e aguardar pra ver SE a Cinemark vai me reembolsar!