Erro "Instance of VX" ao tentar fazer login no app para resgatar ingressos comprados com antecedência, com funcionários despreparados.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Lima - MG

04/06/2026 às 17:55

ID: 250544867

Erro "Instance of VX" ao tentar fazer login no app para resgatar 4 ingressos comprados há 2 meses de antecedência. Consigo fazer login no site, mas lá não aparece o código de barras.. Funcionários despreparados.

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 18:14

Olá Heldslaiene,

Agradecemos o seu contato.

Encaminharemos maiores informações através de mensagem privada, pedimos que a verifique seu e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI.

Atenciosamente,
Clélia
Cinemark Brasil S/A.

Consideração final do consumidor

06/06/2026 às 15:05

Instabilidade resolvida.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7