Erro "Instance of VX" ao tentar fazer login no app para resgatar ingressos comprados com antecedência, com funcionários despreparados.

Não resolvido
Nova Lima - MG
04/06/2026 às 17:55
ID: 250544867
Erro "Instance of VX" ao tentar fazer login no app para resgatar 4 ingressos comprados há 2 meses de antecedência. Consigo fazer login no site, mas lá não aparece o código de barras.. Funcionários despreparados.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 18:14
Olá Heldslaiene,
Agradecemos o seu contato.
Encaminharemos maiores informações através de mensagem privada, pedimos que a verifique seu e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI.
Atenciosamente,
Clélia
Cinemark Brasil S/A.
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 15:05
Instabilidade resolvida.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7