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Águas de Lindóia - SP

10/07/2026 às 03:58

ID: 253551273

Eu, meu namorado e minha sobrinha fomos ao Cinemark do Shopping Center Norte para assistir ao filme Minions, esperando ter um momento agradável em família. Infelizmente, a experiência foi muito abaixo do esperado.
A sala estava com falta de limpeza, com sujeira acumulada e poltronas que não passavam uma boa impressão. Além disso, durante a sessão houve muito barulho e conversas constantes de outros espectadores, sem qualquer intervenção da equipe do cinema, o que prejudicou bastante nossa experiência.
É frustrante pagar pelos ingressos, alimentação e esperar um ambiente confortável e organizado, mas encontrar uma situação que demonstra falta de cuidado com os clientes. Um passeio que deveria ser divertido acabou sendo decepcionante para nós três, especialmente por estarmos acompanhando uma criança.
Espero que o Cinemark reveja seus procedimentos de limpeza, organização e fiscalização das salas para que outros clientes não passem pelo mesmo problema. Também solicito uma forma de compensação pela experiência insatisfatória que tivemos.