O que aconteceu
Fui barrado de Assistir o filme por causa do gerente e perdi o dinheiro do meu ingresso pelo aplicativo que não devolveu o meu dinheiro
Eu fiz a compra do ingresso para assistir o filme do cara de barro na Cinemark faltando 30 minutos antes de começar a sessão,eu Sou assinante do Cinemark Club. E na hora de passar na fila da bilheteria fui informado que o meu ingresso era de meia que eu tinha que apresentar um comprovante e eu falei que tinha feito uma compra errada. Gostaria de cancelar a compra, e refazer a compra para o Cinemark Club meia só que os funcionários lá falaram que eu poderia cancelar somente duas horas antes de começar o filme sendo que eu deixei para comprar o ingresso faltando 30 minutos para começar a sessão tentei dialogar com o gerente do cinema falando que os ingressos da meia de estudante, e a meia do Cinemark Club era os mesmos valores perguntei se eu poderia assistir para não ter que voltar outro dia, pois eu já estava tendo gastos com combustível do meu carro e pagando também o estacionamento do meu carro, mas infelizmente o gerente me abordou dizendo que não poderia entrar se eu não pagasse o comprimento ou o valor da inteira, mas ele também não poderia me devolver ressarcir o meu dinheiro e nesse exato momento, eu estou me sentindo prejudicado, eu estou me sentindo triste, pois eu tive gastos para chegar no cinema e a situação não foi resolvida. Eu não assisti o filme e ao mesmo tempo. Estou com prejuízo tanto da gasolina quanto do meu do estacionamento do meu carro e agora com o valor do meu ingresso que eu não consigo o ressarcimento do meu dinheiro. Acho errado essa opção de você ter que cancelar duas horas antes de começar a sessão porque para comprar o ingresso você pode comprar até com 15 minutos depois que a sessão começou e o gerente que trabalham no cinema não tem autonomia ou liberdade para resolver a situação, e também não demonstrou nenhum interesse.
Infelizmente eu voltei pra casa, não assisti o filme, e estou sem ressarcimento do meu dinheiro.
E essa situação eu tive gastos com gasolina e estacionamento.
Eu não aceitei pagar o complemento do valor da inteira por eu ser assinante cinemark club desde 2023.
E queria ter ressarcimento do meu dinheiro para ter feito a compra do ingresso pelo Cinemark club meia.
Como o aplicativo não faz ressarcimento faltando 2 horas para começar o filme, o gerente infelizmente foi incompressível sobre a situação
Sendo que os valores que eu paguei e da meia club cinemark era os mesmos. Se eu não pude ser ressarcido na mesma hora. Então o erro não foi meu.
Erro é de quem colocou impedimento de 2 horas antes de começar a sessão e não deixarem gerência alerta para esse tipo de situação e não querer resolver a situação.