Impossível cancelar assinatura Cinemark plus

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Porto Alegre - RS

07/05/2025 às 18:51

ID: 216518325

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No site diz que pra fazer o cancelamento do Cinemark club basta apenas seguir esses passos:
CONTA >FIDELIDADE >ATENDIMENTO >CANCELAR ASSINATURA

Mas abrindo a parte atendimento, simplesmente não existe essa opção de cancelar assinatura! É uma mentira! Fazem de tudo pra que as pessoas não consigam cancelar o plano mesmo depois dos 90 dias! NÃO CONTRATEM O PLANO DO CLUB DESSA EMPRESA QUE MENTE FAZENDO DE TUDO MAIS DIFÍCIL E IMPOSSÍVEL PRO CLIENTE CANCELAR UMA ASSINATURA! Quero que resolvam isso urgentemente!!!!!!!!! CANCELEM AGORA ESSE PLANO RIDÍCULO DE VOCÊS

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Resposta da empresa

08/05/2025 às 09:42

Olá Jeronimo,

Agradecemos o seu contato.

Encaminharemos maiores informações através de mensagem privada, pedimos que a verifique seu e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI.

Atenciosamente,
Clélia
Cinemark Brasil S/A.